Как сменить номер в приложении Пятерочка

13.05.2025 в 18:50

Изменение номера телефона в приложении Пятерочка требуется при смене оператора связи или утери старого номера. Рассмотрим процесс замены номера с сохранением всех данных аккаунта.

1. Подготовка к смене номера

• Доступ к старому номеру (если активен)
• Новый номер мобильного телефона
• Установленное и обновленное приложение
• Доступ к интернету на устройстве

2. Пошаговая инструкция смены номера

2.1. Через настройки профиля

2.2. Процесс подтверждения

1. Введите новый номер телефона
2. Нажмите "Получить код подтверждения"
3. Введите SMS-код с нового номера
4. Подтвердите изменение данных

3. Особенности при утере старого номера

• Обращение в службу поддержки через форму в приложении
• Предоставление дополнительных данных для идентификации
• Возможность временного доступа через email
• Срок обработки запроса - до 3 рабочих дней

4. Что происходит после смены номера

5. Возможные проблемы и решения

5.1. Не приходит SMS-код

• Проверьте правильность введенного номера
• Убедитесь в зоне покрытия сети
• Попробуйте запросить код повторно через 5 минут
• Проверьте блокировку SMS антиспамом

5.2. Ошибка привязки

1. Закройте и перезапустите приложение
2. Обновите приложение до последней версии
3. Очистите кэш приложения
4. Попробуйте через веб-версию на сайте

6. Рекомендации по безопасности

• Не передавайте коды подтверждения третьим лицам
• Используйте только официальное приложение
• Проверяйте адрес сайта при вводе данных
• Регулярно обновляйте приложение

Заключение

Смена номера телефона в приложении Пятерочка - это простой процесс, который сохраняет все данные аккаунта и бонусы. При возникновении сложностей с доступом к старому номеру рекомендуется оперативно обратиться в службу поддержки для восстановления доступа к аккаунту.