Как изменить номер в Пятерочке

13.05.2025 в 18:53

Изменение номера телефона, привязанного к карте лояльности Пятерочка, требуется при смене SIM-карты или утере доступа к старому номеру. Рассмотрим доступные способы изменения номера.

Способы изменения номера

1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Пятерочка на своем устройстве
2. Авторизуйтесь под текущим аккаунтом
3. Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
4. Выберите "Изменить номер телефона"
5. Введите новый номер и подтвердите через SMS

2. В магазине у администратора

• Посетите любой магазин Пятерочка
• Обратитесь к администратору торгового зала
• Предъявите документ, удостоверяющий личность
• Назовите старый и новый номера телефонов

Необходимые данные

Особенности процедуры

1. Подтверждение личности

• При смене через приложение требуется подтверждение через SMS
• В магазине необходимо предъявить паспорт
• Может потребоваться назвать последние покупки

2. Влияние на бонусы

• Баланс баллов сохраняется
• История покупок остается доступной
• Персональные предложения обновляются

Решение возможных проблем

1. Старый номер недоступен

• Обратитесь в службу поддержки через приложение
• Подготовьте данные для идентификации личности
• Предоставьте информацию о последних покупках

2. Новый номер уже используется

1. Проверьте, не зарегистрирован ли он на вас ранее
2. Если номер занят другим человеком - используйте другой номер
3. Обратитесь в поддержку для решения конфликта

Рекомендации

• Сохраняйте доступ к старому номеру до завершения процедуры
• Проверьте баланс баллов после смены номера
• Обновите данные во всех связанных сервисах
• Используйте надежные пароли для защиты аккаунта

После успешной смены номера в Пятерочке вы сохраните все бонусы и сможете продолжить пользоваться картой лояльности с новым номером телефона.