Как работает доставка СберМаркет

28.06.2025 в 20:31

СберМаркет предлагает быструю доставку продуктов и товаров из магазинов-партнеров. Рассмотрим полный цикл работы сервиса от оформления заказа до получения клиентом.

Основные этапы работы доставки

1. Оформление заказа клиентом
2. Прием и обработка заказа магазином
3. Поиск и назначение курьера
4. Комплектация заказа
5. Доставка клиенту
6. Подтверждение получения

1. Оформление заказа

2. Обработка заказа магазином

• Заказ поступает в систему магазина
• Проверка наличия товаров
• Подтверждение или замена отсутствующих позиций
• Подготовка товаров к выдаче курьеру

3. Работа курьера

4. Доставка клиенту

• Курьер связывается с клиентом перед выездом
• GPS-трекинг перемещения курьера
• Возможность бесконтактной передачи заказа
• Оплата картой или наличными (если доступно)

Стоимость доставки

Особенности работы сервиса

График работы

• Большинство магазинов: с 8:00 до 23:00
• Круглосуточные магазины в крупных городах
• Возможность предзаказа на определенное время

Контроль качества

1. Проверка температуры продуктов
2. Контроль сроков годности
3. Оценка работы курьеров клиентами
4. Система возвратов и жалоб

СберМаркет использует интеллектуальную систему маршрутизации, которая оптимизирует пути доставки и сокращает время ожидания для клиентов. Сервис постоянно расширяет сеть партнеров и улучшает качество обслуживания.