Как изменить адрес доставки в «Пятерочке»

Изменение адреса доставки в сервисе «Пятерочка» позволяет получить заказ по новому месту жительства или работы. Рассмотрим доступные способы редактирования адресных данных.

Способы изменения адреса доставки

Метод	Когда доступен
В мобильном приложении	До подтверждения заказа
На сайте доставки	В любое время
Через службу поддержки	После оформления заказа

Необходимые данные для изменения

Новый точный адрес с индексом
Номер текущего заказа (если изменяется существующий)
Контактный телефон для подтверждения

Изменение в мобильном приложении

Пошаговая инструкция

Откройте приложение «Пятерочка»
Перейдите в раздел «Мои заказы»
Выберите активный заказ
Нажмите «Изменить адрес доставки»
Введите новый адрес и сохраните изменения
Подтвердите редактирование

Ограничения на изменение

Ситуация	Возможность изменения
До подтверждения заказа	Полная свобода редактирования
После подтверждения	Только через поддержку
При начале сборки	Изменения невозможны

Изменение через сайт

Авторизуйтесь на dostavka.pyaterochka.ru
Перейдите в личный кабинет
Откройте раздел «Мои адреса»
Отредактируйте сохраненные адреса
Или добавьте новый при оформлении заказа

Что делать при проблемах

Проверьте подключение к интернету
Обновите приложение до последней версии
Очистите кеш браузера при работе через сайт
Свяжитесь с поддержкой по телефону 8-800-555-00-05

Рекомендации

Совет	Польза
Сохраняйте частые адреса	Ускоряет будущие заказы
Проверяйте зону доставки	Избегает отмены заказа
Указывайте ориентиры	Помогает курьеру

Важная информация

Изменение адреса может повлиять на сроки доставки
При смене города потребуется новый магазин-отправитель
Адресная книга хранит до 5 часто используемых адресов
Основной адрес можно пометить для быстрого выбора

Сервис «Пятерочки» предоставляет гибкие возможности для изменения адреса доставки, позволяя получать заказы в наиболее удобном месте. Рекомендуется вносить изменения как можно раньше, чтобы избежать задержек.