Как изменить привязанный номер телефона к карте Пятерочки

13.05.2025 в 15:58

Смена номера телефона, привязанного к бонусной карте Пятерочки, требуется при утере SIM-карты или смене оператора связи. Рассмотрим все доступные способы обновления контактных данных.

Способы изменения номера телефона

• Через мобильное приложение Пятерочка
• В личном кабинете на сайте 5ka.ru
• Обратившись к кассиру в магазине
• Через службу поддержки

Изменение номера в приложении

Пошаговая инструкция

1. Авторизуйтесь в приложении под текущим номером
2. Перейдите в раздел "Профиль"
3. Выберите "Настройки аккаунта"
4. Нажмите "Изменить номер телефона"
5. Введите новый номер и подтвердите SMS-кодом
6. Повторно авторизуйтесь с новыми данными

Что происходит после смены

Изменение номера через кассира

• Предъявите кассиру старую карту Пятерочки
• Назовите новый номер телефона
• Подтвердите изменение через SMS-код
• Проверьте получение уведомления на новый номер
• При использовании приложения - перелогиньтесь

Важные условия

1. Старый номер должен быть доступен для подтверждения
2. При утере доступа к старому номеру потребуется паспорт
3. Изменения вступают в силу немедленно
4. Рекомендуется проверить привязку после смены

Дополнительная информация

После смены номера телефона все уведомления и коды подтверждения будут приходить на новый номер. Если у вас были активны какие-либо подписки или специальные предложения, их нужнно активировать заново. Для защиты от мошеннических действий служба поддержки может запросить дополнительные подтверждения личности.