Как забрать заказ в постамате «Пятерочки»
13.05.2025 в 18:55
Кетчуп с доставкой
Постаматы «Пятерочки» позволяют самостоятельно получить заказ в удобное время без ожидания курьера. Рассмотрим пошаговый процесс получения заказа через автоматизированные камеры хранения.
Подготовка к получению заказа
| Что проверить | Описание |
| Уведомление | Смс или email о готовности заказа |
| Срок хранения | Обычно 2-3 дня с момента доставки |
| Адрес постамата | Указан в информации о заказе |
Необходимые данные для получения
- Номер заказа
- Код доступа из смс
- Номер телефона, указанный при оформлении
Процесс получения заказа
Шаги для открытия постамата
- Найдите постамат по указанному адресу
- На сенсорном экране выберите «Получить заказ»
- Введите номер заказа и код доступа
- Подтвердите номер телефона
- Дождитесь открытия соответствующей ячейки
- Заберите заказ и закройте дверцу
Особенности постаматов «Пятерочки»
| Характеристика | Описание |
| Температурный режим | Холодильные и морозильные камеры для соответствующих товаров |
| Размеры ячеек | Различные габариты под разные объемы заказов |
| Время работы | Круглосуточно, без выходных |
Что делать при проблемах
- Не открывается ячейка - проверьте правильность ввода кода, попробуйте снова
- Нет доступа к постамату - свяжитесь со службой поддержки
- Поврежденный заказ - оставьте в ячейке и сообщите в поддержку
Рекомендации
- Забирайте заказ в течение срока хранения
- Проверяйте целостность упаковки при получении
- Для скоропортящихся товаров выбирайте ближайшее время получения
- Сохраняйте чек до проверки товаров
Использование постаматов «Пятерочки» делает процесс получения заказов максимально удобным и гибким, позволяя забрать товары в любое время суток без необходимости подстраиваться под график доставки.
Новинки