Как забрать заказ в постамате «Пятерочки»

13.05.2025 в 18:55

Постаматы «Пятерочки» позволяют самостоятельно получить заказ в удобное время без ожидания курьера. Рассмотрим пошаговый процесс получения заказа через автоматизированные камеры хранения.

Подготовка к получению заказа

Необходимые данные для получения

• Номер заказа
• Код доступа из смс
• Номер телефона, указанный при оформлении

Процесс получения заказа

Шаги для открытия постамата

1. Найдите постамат по указанному адресу
2. На сенсорном экране выберите «Получить заказ»
3. Введите номер заказа и код доступа
4. Подтвердите номер телефона
5. Дождитесь открытия соответствующей ячейки
6. Заберите заказ и закройте дверцу

Особенности постаматов «Пятерочки»

Что делать при проблемах

• Не открывается ячейка - проверьте правильность ввода кода, попробуйте снова
• Нет доступа к постамату - свяжитесь со службой поддержки
• Поврежденный заказ - оставьте в ячейке и сообщите в поддержку

Рекомендации

1. Забирайте заказ в течение срока хранения
2. Проверяйте целостность упаковки при получении
3. Для скоропортящихся товаров выбирайте ближайшее время получения
4. Сохраняйте чек до проверки товаров

Использование постаматов «Пятерочки» делает процесс получения заказов максимально удобным и гибким, позволяя забрать товары в любое время суток без необходимости подстраиваться под график доставки.