Как поменять карту "Пятерочки" на другую

13.05.2025 в 15:52

Замена карты лояльности "Пятерочка" может потребоваться по различным причинам. Рассмотрим все возможные способы замены карты с сохранением накопленных баллов и истории покупок.

Причины для замены карты

• Физическое повреждение карты
• Утеря или кража карты
• Смена номера телефона
• Желание привязать карту к другому аккаунту
• Нечитаемый штрих-код или чип

Способы замены карты

1. Замена в магазине

1. Обратитесь к кассиру или администратору
2. Сообщите о необходимости замены карты
3. Назовите номер телефона, к которому привязана старая карта
4. Получите новую пластиковую карту
5. Проверьте сохранение баллов в приложении

2. Замена через мобильное приложение

1. Откройте приложение "Пятерочка"
2. Перейдите в раздел "Мои карты"
3. Выберите "Заменить карту"
4. Следуйте инструкциям на экране
5. Получите новый номер виртуальной карты

Перенос данных на новую карту

Особые случаи замены

1. При утере карты

1. Немедленно заблокируйте старую карту через приложение
2. Обратитесь в магазин для получения новой
3. Предъявите документ, удостоверяющий личность
4. Подтвердите номер телефона, к которому была привязана карта

2. При смене номера телефона

• Обновите номер в настройках профиля
• Подтвердите новый номер через SMS
• При проблемах обратитесь в поддержку
• Может потребоваться подтверждение личности

Рекомендации

• Сохраняйте номер старой карты до завершения переноса
• Проверяйте баланс баллов после замены
• Используйте QR-код из приложения как временное решение
• При проблемах обращайтесь в службу поддержки

Процесс замены карты "Пятерочка" прост и не требует много времени. Главное - убедиться, что новая карта привязана к тому же номеру телефона, что и старая, чтобы сохранить все накопленные преимущества.