Как забрать заказ из постамата «Пятёрочки»

13.05.2025 в 18:58

Сервис постаматов «Пятёрочки» позволяет удобно получать заказы в автоматизированных камерах хранения. Рассмотрим процесс получения посылки поэтапно.

Подготовка к получению заказа

• Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
• Проверьте адрес и график работы постамата
• Подготовьте код доступа из SMS
• Возьмите документ, удостоверяющий личность

Пошаговая инструкция получения

1. Поиск постамата

2. Открытие ячейки

1. Введите 6-значный код из SMS
2. Подтвердите получение на экране
3. Дождитесь открытия соответствующей ячейки
4. Заберите ваш заказ
5. Плотно закройте дверцу ячейки

Особенности работы постаматов

• Круглосуточный доступ к заказам
• Максимальный срок хранения - 3 дня
• Бесплатное хранение в течение 24 часов
• Возможность отказа от заказа до получения

Стоимость и сроки хранения

Возможные проблемы и решения

1. Если код не работает - проверьте правильность ввода и срок действия
2. При отсутствии заказа в ячейке - обратитесь в службу поддержки
3. Если постамат не открывается - проверьте подключение к сети
4. Для крупногабаритных заказов используйте специальные ячейки

Дополнительные возможности

• Отслеживание статуса заказа в приложении
• Продление срока хранения через поддержку
• Оформление возврата непосредственно в постамате
• Оплата заказа при получении (если не оплачен онлайн)

Использование постаматов «Пятёрочки» делает процесс получения заказов максимально удобным и доступным в любое время суток.