Как забрать заказ в магазине Пятерочка

13.05.2025 в 15:56

Сервис самовывоза в Пятерочке позволяет получить предварительно собранный заказ в удобное время. Рассмотрим процесс получения заказа в магазинах сети.

Способы оформления заказа

1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Пятерочка
2. Выберите товары и добавьте в корзину
3. Укажите магазин для самовывоза
4. Подтвердите заказ и оплатите онлайн

2. На сайте 5ka.ru

• Авторизуйтесь в личном кабинете
• Сформируйте список покупок
• Выберите ближайший магазин
• Завершите оформление заказа

Процесс получения заказа

Как забрать заказ в магазине

1. Подготовка к визиту

• Дождитесь уведомления о готовности заказа
• Возьмите документ, удостоверяющий личность
• Подготовьте номер заказа (из SMS или приложения)

2. Получение заказа

1. Подойдите к стойке выдачи заказов
2. Назовите номер заказа и предъявите документ
3. Проверьте состав заказа
4. Оплатите заказ (если не оплачен онлайн)
5. Получите чек с информацией о покупке

Особенности сервиса

• Бесплатная услуга самовывоза
• Возможность частичного выкупа заказа
• Отмена заказа до момента сборки
• Возврат товаров согласно правилам сети

Частые вопросы

Можно ли изменить состав заказа после оформления?

Да, до момента начала сборки через приложение или сайт.

Что делать, если заказ не готов в указанное время?

• Ожидайте дополнительного уведомления
• Свяжитесь с магазином по указанному номеру
• Можно отказаться от заказа без штрафных санкций

Как проверить наличие товаров перед заказом?

• В приложении отображается актуальный остаток
• Можно уточнить по телефону выбранного магазина

Сервис самовывоза Пятерочки позволяет экономить время, получая заранее собранные покупки в удобном магазине сети.