Как изменить номер телефона в приложении Пятерочка

13.05.2025 в 18:57

Смена номера телефона в приложении Пятерочка требуется при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим процесс изменения привязанного номера с сохранением всех данных.

1. Подготовка к изменению номера

2. Пошаговая инструкция

2.1 Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Пятерочка
2. Авторизуйтесь под текущим аккаунтом
3. Перейдите в раздел "Профиль"
4. Выберите "Настройки аккаунта"
5. Нажмите "Изменить номер телефона"
6. Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS

2.2 Если старый номер недоступен

• Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-555-55-05
• Подготовьте данные для идентификации:
  • Номер карты лояльности
  • Последние покупки
  • Электронную почту аккаунта
• Следуйте инструкциям оператора

3. Что происходит после смены номера

4. Проверка успешной смены

• Попробуйте войти с новым номером
• Проверьте получение уведомлений
• Убедитесь в сохранении бонусов
• Совершите тестовую покупку

Важно:

После изменения номера старый перестает быть привязанным к аккаунту. Все уведомления будут приходить на новый номер.

5. Решение возможных проблем

1. Если код подтверждения не приходит - проверьте правильность номера
2. При ошибке привязки - перезагрузите приложение
3. Если данные не синхронизировались - подождите 24 часа
4. Для других проблем - обратитесь в поддержку