Как пожаловаться на сотрудника Пятерочки

13.05.2025 в 19:03

Если вы столкнулись с неудовлетворительным обслуживанием в магазине Пятерочка, вы можете оставить официальную жалобу. Рассмотрим все доступные способы подачи жалобы.

1. Способы подачи жалобы

2. Как правильно составить жалобу

2.1. Обязательная информация

• Дата и время инцидента
• Адрес магазина
• ФИО или описание сотрудника
• Суть проблемы
• Ваши контактные данные

2.2. Рекомендации

1. Излагайте факты без эмоций
2. Укажите свидетелей (если были)
3. Приложите доказательства (чеки, фото, видео)
4. Сформулируйте желаемый результат

3. Пошаговая инструкция для приложения

1. Откройте приложение "5ка Пятерочка"
2. Перейдите в раздел "Профиль"
3. Выберите "Помощь" → "Обратная связь"
4. Заполните форму жалобы
5. Прикрепите доказательства
6. Отправьте жалобу

4. Сроки рассмотрения

5. Дальнейшие действия

• Сохраните номер обращения
• Дождитесь ответа на указанные контакты
• При отсутствии реакции - обратитесь в Роспотребнадзор
• Для серьезных нарушений - пишите заявление в полицию

Пятерочка гарантирует рассмотрение всех обращений клиентов. При подаче жалобы через официальные каналы вы можете рассчитывать на обязательный ответ.