Как работает «Пятёрочка» сегодня: современные технологии и сервисы

13.05.2025 в 18:52

Сеть магазинов «Пятёрочка» продолжает развиваться, внедряя новые технологии и улучшая сервис для покупателей. Рассмотрим актуальные особенности работы сети в текущем году.

1. Форматы магазинов

2. Цифровые технологии

• Мобильное приложение с функцией сканирования товаров
• Система самообслуживания с терминалами оплаты
• Электронные ценники с динамическим обновлением
• Персонализированные предложения на основе покупок
• Онлайн-чеки и история покупок

3. Сервис доставки

1. Доставка из магазина за 1-3 часа
2. Самовывоз через 15 минут после заказа
3. Круглосуточная доставка в отдельных регионах
4. Подписка «Плюс» с бесплатной доставкой
5. Возможность заказа через голосовых помощников

4. Программа лояльности

5. Ассортимент и ценообразование

• Собственные торговые марки (СТМ) - более 5000 товаров
• Ежедневные скидки на 200-300 позиций
• Сезонные предложения и акции
• Экспресс-доставка свежих продуктов
• Вегетарианские и безглютеновые линейки

Инновации этого года

1. Внедрение касс компьютерного зрения
2. Пилотные проекты по автоматизированным складам
3. Развитие экологичной упаковки
4. Расширение сервиса предзаказа готовых блюд

Перспективы развития

В текущем году «Пятёрочка» планирует дальнейшую цифровизацию процессов, увеличение доли экологичных товаров и расширение сети магазинов в регионах. Компания активно инвестирует в технологии распознавания лиц и предиктивную аналитику спроса.