Как получить товар через 5Post в Пятерочке

13.05.2025 в 18:56

Сервис 5Post позволяет получать заказы через постаматы в магазинах Пятерочка. Рассмотрим подробный процесс получения товара.

Подготовка к получению

• Дождитесь уведомления о прибытии заказа (SMS/email)
• Проверьте адрес и график работы выбранного постамата
• Сохраните код доступа из сообщения
• Подготовьте документ при получении дорогостоящих товаров

Пошаговый процесс получения

1. Найдите постамат 5Post в магазине Пятерочка
2. На сенсорном экране выберите "Получить заказ"
3. Введите 6-значный код из SMS или отсканируйте QR-код
4. Оплатите заказ (если не было предоплаты):
   • Картой через терминал
   • Мобильными платежами
   • Наличными (в некоторых постаматах)
5. Дождитесь открытия ячейки (сигнал и подсветка)
6. Заберите товар и проверьте комплектацию

Сроки и условия хранения

Решение возможных проблем

• Код не принимается: проверьте правильность ввода, попробуйте ввести вручную вместо сканирования QR
• Ячейка не открывается: нажмите кнопку "Помощь" для связи с оператором
• Повреждена упаковка: сделайте фото и обратитесь в поддержку 5Post
• Не пришло уведомление: проверьте приложение или личный кабинет на сайте 5post.ru

Контакты поддержки

• Телефон: 8-800-555-55-05 (круглосуточно)
• Чат в мобильном приложении Пятерочка
• Форма обратной связи на сайте 5post.ru

Важная информация

При получении технически сложных товаров или устройств рекомендуется вскрывать упаковку при камерах наблюдения в магазине. Для возврата товара ненадлежащего качества сохраните оригинальную упаковку и чек.