Как заблокировать карту «Пятерочки»

13.05.2025 в 18:55

Блокировка карты лояльности «Пятерочки» необходима при утере, краже или подозрении на несанкционированное использование. Рассмотрим доступные способы блокировки.

Способы блокировки карты

• Через мобильное приложение «Пятерочка»
• По телефону горячей линии
• В магазине у администратора
• Через сайт X5 Club

Блокировка через приложение

1. Откройте приложение «Пятерочка»
2. Авторизуйтесь под своей учетной записью
3. Перейдите в раздел «Мои карты»
4. Выберите карту для блокировки
5. Нажмите «Заблокировать карту»
6. Подтвердите действие

Что происходит после блокировки

Блокировка по телефону

1. Позвоните на горячую линию 8-800-555-00-05
2. Назовите оператору номер карты
3. Подтвердите личность (могут запросить данные)
4. Попросите заблокировать карту
5. Запишите номер обращения

Восстановление после блокировки

• Выпуск новой карты с сохранением баллов
• Активация виртуальной карты в приложении
• Получение дубликата в магазине

Когда следует блокировать карту

Важная информация

• Блокировка не влияет на накопленные баллы
• Новая карта будет иметь другой номер
• При утере телефона с приложением - заблокируйте и карту
• Сообщите о блокировке, если карта нашлась

Своевременная блокировка карты «Пятерочки» защитит ваши бонусные баллы от несанкционированного использования. После блокировки вы можете восстановить доступ к программе лояльности, получив новую карту.