Как отследить посылку Пятерочки

13.05.2025 в 15:52

После оформления доставки через сервис Пятерочки вы можете в любой момент проверить статус и местоположение своей посылки. Рассмотрим все доступные способы отслеживания отправлений.

Способы отслеживания посылки

• Через мобильное приложение Пятерочка
• На официальном сайте
• По телефону горячей линии
• Через SMS-уведомления

1. Отслеживание в мобильном приложении

1. Откройте приложение Пятерочка на смартфоне
2. Авторизуйтесь под своим аккаунтом
3. Перейдите в раздел "Мои заказы"
4. Выберите нужную посылку из списка
5. Просмотрите текущий статус и детали доставки

2. Проверка на сайте

Дополнительные методы отслеживания

По номеру заказа

• Номер заказа приходит в SMS после оформления
• Используйте его для проверки на сайте или в приложении
• Можно сообщить оператору горячей линии для уточнения статуса

Через SMS-уведомления

1. Система автоматически отправляет SMS при изменении статуса
2. При оформлении укажите актуальный номер телефона
3. Сообщения приходят при передаче курьеру и перед доставкой

Статусы посылки

Что делать, если посылка не отслеживается

• Проверьте правильность номера заказа
• Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента отправки
• Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-555-55-05
• Проверьте папку "Спам" для SMS-уведомлений

Сроки доставки

• В пределах города: 1-2 рабочих дня
• Междугородние отправления: 2-4 рабочих дня
• В отдаленные районы: до 5 рабочих дней

Сервис отслеживания Пятерочки позволяет всегда быть в курсе местоположения вашей посылки и планировать время ее получения.