Как отследить посылку Пятерочки

После оформления доставки через сервис Пятерочки вы можете в любой момент проверить статус и местоположение своей посылки. Рассмотрим все доступные способы отслеживания отправлений.

Способы отслеживания посылки

Через мобильное приложение Пятерочка
На официальном сайте
По телефону горячей линии
Через SMS-уведомления

1. Отслеживание в мобильном приложении

Откройте приложение Пятерочка на смартфоне
Авторизуйтесь под своим аккаунтом
Перейдите в раздел "Мои заказы"
Выберите нужную посылку из списка
Просмотрите текущий статус и детали доставки

2. Проверка на сайте

1.	Зайдите на сайт pyaterochka.ru
2.	Авторизуйтесь в личном кабинете
3.	Откройте раздел "История заказов"
4.	Найдите нужную посылку
5.	Проверьте статус доставки

Дополнительные методы отслеживания

По номеру заказа

Номер заказа приходит в SMS после оформления
Используйте его для проверки на сайте или в приложении
Можно сообщить оператору горячей линии для уточнения статуса

Через SMS-уведомления

Система автоматически отправляет SMS при изменении статуса
При оформлении укажите актуальный номер телефона
Сообщения приходят при передаче курьеру и перед доставкой

Статусы посылки

Принят	Заказ зарегистрирован в системе
В обработке	Идет комплектация заказа
Передан курьеру	Посылка в пути
Доставлен	Готов к получению в магазине
Получен	Клиент забрал посылку

Что делать, если посылка не отслеживается

Проверьте правильность номера заказа
Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента отправки
Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-555-55-05
Проверьте папку "Спам" для SMS-уведомлений

Сроки доставки

В пределах города: 1-2 рабочих дня
Междугородние отправления: 2-4 рабочих дня
В отдаленные районы: до 5 рабочих дней

Сервис отслеживания Пятерочки позволяет всегда быть в курсе местоположения вашей посылки и планировать время ее получения.