Томатная паста с доставкой

Как вернуть карту Пятерочка

Дата публикации

13.05.2025 в 15:51

Карта лояльности Пятерочка может потребовать возврата в случае утери, смены номера телефона или других обстоятельств. Рассмотрим процедуру возврата и восстановления карты.

Причины для возврата карты

Утеря картыНеобходимо заблокировать старую карту
Смена номера телефонаТребуется перепривязка к новому номеру
Технические проблемыНеисправность карты или сбои в работе

Способы возврата и восстановления карты

1. Через мобильное приложение

  1. Откройте приложение "Пятерочка" или "X5 Клуб"
  2. Перейдите в раздел "Мои карты"
  3. Выберите опцию "Заблокировать карту"
  4. Для восстановления нажмите "Восстановить карту"

2. В магазине Пятерочка

  • Обратитесь к кассиру или администратору
  • Предоставьте номер телефона, к которому привязана карта
  • Получите новую карту при необходимости

3. Через горячую линию

  • Позвоните по номеру 8-800-555-00-05
  • Сообщите оператору о необходимости возврата
  • Подтвердите личность по запрашиваемым данным

Что происходит при возврате карты

  • Все накопленные баллы сохраняются в системе
  • Новая карта привязывается к существующему аккаунту
  • Старая карта блокируется и больше не может быть использована

Восстановление доступа без карты

Через номер телефонаДоступ к баллам остается по привязанному номеру
Виртуальная картаМожно использовать через мобильное приложение
Временный кодПолучить у кассира для совершения покупки

Важная информация

  • При утере карты рекомендуется заблокировать ее как можно скорее
  • Баллы защищены паролем и привязкой к номеру телефона
  • Новая карта начинает работать сразу после активации
  • Старая карта автоматически деактивируется

Часто задаваемые вопросы

Можно ли вернуть баллы при утере карты?

Да, все баллы сохраняются в системе и будут доступны после восстановления доступа.

Нужно ли платить за новую карту?

Нет, замена карты Пятерочка производится бесплатно.

Как быстро восстановится доступ к баллам?

Доступ восстанавливается моментально после привязки новой карты или подтверждения номера телефона.

Можно ли иметь несколько карт на один номер?

Нет, один номер телефона может быть привязан только к одной карте лояльности.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Перенос мобильного номера с оператора Билайн на сеть МегаФона - это стандартная процедура, которая позволяет с…

Если ваша карта лояльности Пятерочки перестала работать, это может быть вызвано несколькими причинами. Рассмот…

Узнать текущий тарифный план на номере МТС можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные методы провер…

Сеть магазинов «Пятёрочка» предлагает несколько удобных способов оформления заказов. Рассмотрим пошагово все д…

Периодически покупатели сталкиваются с проблемой отсутствия товаров на полках в магазинах сети «Пятерочка». Ра…

При возникновении конфликтной ситуации с сотрудником магазина Пятерочка, вы можете оформить официальную жалобу…

Посещение пункта выдачи заказов требует соблюдения определенных правил для быстрого получения посылки. Рассмот…

Получение официальных документов требует знания правил и процедур, установленных государственными органами и о…

Магазины "Пятерочка" предлагают разнообразный ассортимент кофейной продукции по доступным ценам. Рассмотрим ос…


Новинки