Как отменить заказ в Пятерочке
13.05.2025 в 19:07
Замороженные продукты с доставкой
Отмена заказа в Пятерочке возможна в течение определенного времени после оформления. Процедура отличается для самовывоза и доставки.
Способы отмены заказа
1. Отмена через мобильное приложение
- Откройте приложение Пятерочка
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
2. Отмена по телефону
- Позвоните в службу поддержки 8-800-555-55-05
- Назовите номер заказа
- Попросите отменить заказ
- Дождитесь подтверждения
3. Отмена в магазине
- Подойдите к кассе с чеком
- Сообщите кассиру о желании отменить заказ
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Получите подтверждение отмены
Условия отмены
| Тип заказа | Срок отмены | Возврат средств |
| Самовывоз | До получения | 3-10 рабочих дней |
| Доставка | До отправки курьера | 3-10 рабочих дней |
| Оплаченный онлайн | До получения | До 30 дней |
Важные нюансы
- Заказы в статусе "В пути" отменить нельзя
- Скоропортящиеся товары не подлежат возврату
- При отмене доставки может взиматься плата за выезд курьера
Если отмена недоступна
При невозможности отменить заказ вы можете отказаться от него при получении. Сохраняйте чек для возможного возврата средств.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Игрушка Ам Ням - популярный персонаж, которого можно приобрести в магазинах "Пятерочка" в рамках специальных а…
Виртуальная карта Пятерочки позволяет пользоваться всеми преимуществами программы лояльности без необходимости…
Установка мобильного приложения "Пятерочка" на устройства Apple позволяет получить доступ ко всем функциям про…
Пятерочка — одна из крупнейших российских розничных сетей, известная своими доступными ценами и широким ассорт…
Номер карты лояльности "Пятерочка" необходим для идентификации в программе и использования накопленных бонусов…
Цифровая скидочная карта Пятерочки позволяет получать бонусы и скидки без физического носителя. Рассмотрим про…
Участвуя в розыгрышах и акциях сети Пятерочка, вы можете выиграть ценные призы. Рассмотрим порядок получения в…
Stingray TV - это международный музыкальный телеканал, доступный абонентам спутникового телевидения Триколор. …
Некоторые магазины сети "Пятерочка" в Костроме предлагают отделы с одеждой и обувью. Рассмотрим адреса таких т…
Новинки