Пюре и лапша с доставкой

Почему со скриншота Пятерочки не начисляются баллы

Дата публикации

13.05.2025 в 19:02

Многие покупатели пытаются получить бонусные баллы, отправляя скриншоты чеков, но сталкиваются с отказом в начислении. Разберем причины такой ситуации и официальные способы получения баллов.

Основные причины отказа в начислении баллов

  • Скриншоты не являются официальным подтверждением покупки
  • Невозможность проверить подлинность и уникальность скриншота
  • Отсутствие полных данных о покупке на изображении
  • Попытки мошенничества с использованием редактированных скриншотов
  • Нарушение условий программы лояльности

Чем скриншот отличается от официального чека

ПараметрСкриншотОфициальный чек
Юридическая силаНе имеетЯвляется документом
Уникальный идентификаторОтсутствуетФискальный номер
Возможность проверкиОграниченаПолная через базу данных

Как правильно получать баллы

  1. Всегда предъявлять карту лояльности или номер телефона при покупке
  2. Сохранять электронные чеки в личном кабинете
  3. Проверять начисление баллов в приложении сразу после покупки
  4. В случае проблем - обращаться с оригиналом чека в службу поддержки
  5. Использовать официальные способы подтверждения покупок

Что делать, если баллы не начислились

  • Предоставить оригинал бумажного или электронного чека
  • Указать точное время и дату покупки
  • Назвать номер карты лояльности
  • Обратиться в службу поддержки в течение 14 дней

Пятерочка начисляет баллы только за подтвержденные покупки через официальные системы учета. Это защищает программу лояльности от злоупотреблений и гарантирует честное накопление бонусов всеми участниками.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Амнямы - это бонусные баллы, которые начисляются покупателям сети магазинов Пятерочка за совершение покупок. В…

Справка из бюро кредитных историй (БКИ) содержит информацию о вашей кредитной нагрузке и платежной дисциплине.…

Сервис онлайн-оплаты в Пятерочке позволяет быстро и удобно рассчитываться за покупки через мобильное приложени…

Сеть магазинов "Пятёрочка", ставшая одним из крупнейших российских ритейлеров, начала свою историю с одного не…

Клиенты магазинов Пятёрочка иногда получают звонки от службы поддержки сети. Рассмотрим основные причины таких…

Сети магазинов "Магнит" и "Пятерочка" являются крупнейшими розничными торговцами в России. Рассмотрим их распо…

Использование карты лояльности «Пятерочки» через сканирование позволяет быстро получать скидки и накапливать б…

Промокоды Пятерочки позволяют получать дополнительные бонусы и скидки. Рассмотрим правильный способ активации …

При утере карты лояльности Пятерочки вы можете быстро восстановить доступ к своим бонусным баллам и акциям. Во…


Новинки