Как посмотреть номер заказа в Пятерочке

13.05.2025 в 18:52

Номер заказа в Пятерочке является уникальным идентификатором, позволяющим отслеживать статус выполнения и получать информацию о покупке. Рассмотрим все доступные способы просмотра номера заказа для разных типов оформления.

Где найти номер заказа

• В подтверждающем SMS-сообщении
• В электронном письме с деталями заказа
• В мобильном приложении Пятерочка
• На кассовом чеке при самовывозе
• В личном кабинете на сайте x5.ru

Для заказов с доставкой

1. Откройте SMS от Пятерочки с подтверждением заказа
2. Найдите строку с текстом "Номер вашего заказа"
3. Запомните или сохраните комбинацию из 6-10 цифр
4. Альтернативно проверьте входящие email-письма

Формат номера заказа

Для заказов с самовывозом

1. После оформления заказа в приложении нажмите "Мои заказы"
2. Выберите текущий активный заказ
3. Номер будет указан в верхней части экрана
4. Дополнительно номер продублирован в чеке

Если номер заказа утерян

• Проверьте историю SMS на своем телефоне
• Посмотрите в папке "Спам" email-почты
• Авторизуйтесь в приложении под своим аккаунтом
• Обратитесь в поддержку с данными покупателя

Восстановление номера через поддержку

1. Подготовьте данные: ФИО, номер телефона, примерное время заказа
2. Позвоните на горячую линию 8 800 555-00-05
3. Назовите оператору известные детали заказа
4. Продиктуйте для проверки последние 4 цифры карты (если оплата картой)
5. Запишите предоставленный номер заказа

Где использовать номер заказа

Номер заказа в Пятерочке является ключевым элементом для взаимодействия со службой поддержки и отслеживания статуса покупки. Рекомендуется сохранять его до полного завершения всех операций с заказом.