Как защититься от возможного обмана в "Пятерочке"

13.05.2025 в 18:57

При совершении покупок в сети магазинов "Пятерочка" покупатели могут столкнуться с различными спорными ситуациями. Рассмотрим типичные случаи и способы защиты своих прав.

Распространенные спорные ситуации

• Несоответствие цен на полке и на кассе
• Просроченные товары на полках
• Неправильное взвешивание продуктов
• Неверное начисление бонусов
• Обвес и недовес

Как проверить ценники

Проверка сроков годности

1. Осмотрите упаковку на целостность
2. Проверьте дату изготовления и срок годности
3. Особое внимание уделите скоропортящимся товарам
4. При сомнениях попросите товар с более дальних полок

Контроль веса товаров

Защита от обмана с бонусами

• Проверяйте баланс карты после каждой покупки
• Следите за начислением акционных баллов
• Сохраняйте чеки до проверки начислений
• Регулярно проверяйте историю операций в приложении

Что делать при обнаружении проблемы

1. Сохраните чек и товар
2. Обратитесь к администратору магазина
3. При отказе - напишите претензию
4. В спорных случаях обращайтесь в Роспотребнадзор

Права потребителя

Теперь вы знаете, как защитить свои интересы при совершении покупок в "Пятерочке" и что делать в случае возникновения спорных ситуаций.