Как работают кассы самообслуживания в «Пятерочке»

Сеть магазинов «Пятерочка» активно внедряет кассы самообслуживания для ускорения процесса покупок. Эти терминалы позволяют покупателям самостоятельно сканировать товары и оплачивать их без помощи кассира.

Принцип работы касс самообслуживания

1. Начало работы

Подойдите к свободному терминалу
Нажмите кнопку "Начать покупки" на сенсорном экране
Дождитесь звукового сигнала готовности системы

2. Процесс сканирования товаров

Штрих-кодом вверх	Поднесите товар штрих-кодом к сканеру
Весовые товары	Введите код с ценника через экранную клавиатуру

Оплата покупок

1. Доступные способы оплаты

Банковские карты (контактные и бесконтактные)
Мобильные платежи (Apple Pay, Google Pay)
Наличные через купюроприемник
Оплата баллами карты «Выручайка»

2. Процесс оплаты

Выберите способ оплаты на экране
Следуйте инструкциям на дисплее
Дождитесь подтверждения оплаты
Возьмите чек (печатный или электронный вариант)

Особенности работы

1. Контроль весовой зоны

Принцип работы	После сканирования товар нужно положить в зону взвешивания
Ошибки	При несоответствии веса система запросит помощь сотрудника

2. Возможные проблемы

Товар без штрих-кода
Ошибка сканирования
Необходимость ввода количества одинаковых товаров
Технические сбои оборудования

Преимущества касс самообслуживания

1. Для покупателей

Экономия времени в часы пик
Конфиденциальность покупок
Возможность самостоятельного контроля суммы

2. Для магазина

Оптимизация	Снижение очередей в часы максимальной нагрузки
Экономия	Сокращение расходов на персонал

Важно знать

В случае возникновения трудностей при использовании кассы самообслуживания всегда можно обратиться за помощью к дежурному сотруднику, который находится в зоне касс.