Как сделать возврат товара в "Пятерочке"

13.05.2025 в 19:01

Сеть магазинов "Пятерочка" предусматривает возможность возврата товаров при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру возврата и важные нюансы.

Условия возврата товаров

1. Возврат качественного товара

• Срок возврата - в течение 14 дней с момента покупки
• Товар должен сохранить товарный вид
• Необходимо предъявить чек или электронную версию

2. Возврат некачественного товара

• Срок возврата - в течение срока годности
• Товар с явными признаками брака или порчи
• Возможен без наличия чека

Пошаговая инструкция по возврату

1. Подготовка к возврату

1. Проверьте соответствие товара условиям возврата
2. Подготовьте упаковку (если сохранилась)
3. Найдите кассовый чек или данные о покупке

2. Процедура в магазине

Особые случаи

Способы возврата денег

• Наличными в кассе
• На банковскую карту (при безналичной оплате)
• На бонусный счет карты "Пятерочка"

Важная информация

При возврате товара без чека магазин может проверить покупку по системе видеонаблюдения или базе данных дисконтных карт. В спорных ситуациях может потребоваться экспертиза товара.