Как сделать возврат товара в "Пятерочке"
13.05.2025 в 16:01
Варенье с доставкой
Сеть магазинов "Пятерочка" предусматривает возможность возврата товаров при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру возврата и важные нюансы.
Условия возврата товаров
1. Возврат качественного товара
- Срок возврата - в течение 14 дней с момента покупки
- Товар должен сохранить товарный вид
- Необходимо предъявить чек или электронную версию
2. Возврат некачественного товара
- Срок возврата - в течение срока годности
- Товар с явными признаками брака или порчи
- Возможен без наличия чека
Пошаговая инструкция по возврату
1. Подготовка к возврату
- Проверьте соответствие товара условиям возврата
- Подготовьте упаковку (если сохранилась)
- Найдите кассовый чек или данные о покупке
2. Процедура в магазине
| Шаг 1 | Обратитесь к администратору магазина |
| Шаг 2 | Предъявите товар и документ, удостоверяющий личность |
| Шаг 3 | Заполните заявление на возврат |
| Шаг 4 | Получите деньги или обменяйте товар |
Особые случаи
| Тип товара | Условия возврата |
| Продовольственные товары | Только при наличии дефектов |
| Непродовольственные товары | Возврат возможен при сохранении упаковки |
| Акционные товары | Подлежат возврату на общих основаниях |
Способы возврата денег
- Наличными в кассе
- На банковскую карту (при безналичной оплате)
- На бонусный счет карты "Пятерочка"
Важная информация
При возврате товара без чека магазин может проверить покупку по системе видеонаблюдения или базе данных дисконтных карт. В спорных ситуациях может потребоваться экспертиза товара.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Карта лояльности «Пятерочки» позволяет получать скидки, участвовать в акциях и накапливать бонусы. Рассмотрим …
Привязка банковской карты в приложении Пятерочка позволяет оплачивать покупки бесконтактно и участвовать в спе…
Погашение кредитных обязательств без дополнительных комиссий позволяет сэкономить значительные суммы. Рассмотр…
Работа в торговой сети Пятерочка требует соблюдения стандартов обслуживания и знания внутренних процессов. Дан…
Личный кабинет «Пятерочки» предоставляет доступ к бонусной программе, истории покупок и персональным предложен…
Специальные акции и скидки в честь Дня Пятерочки привлекают внимание многих покупателей. Рассмотрим, когда отм…
Бонусная программа "Выручай-карта" позволяет накапливать баллы за покупки в магазинах "Пятерочка". Рассмотрим …
Сравнение цен между сетями "Чижик" и "Пятерочка" показывает заметную разницу в стоимости аналогичных товаров. …
Карта "Пятерочки" предоставляет покупателям возможность получать скидки и накапливать бонусы при совершении по…
Новинки