Как списать баллы с карты "Пятёрочка"

13.05.2025 в 18:57

Программа лояльности "Пятёрочки" позволяет накапливать и использовать баллы для получения скидок. Рассмотрим процесс списания баллов при оплате покупок.

Условия использования баллов

Способы списания баллов

1. В физическом магазине

1. Совершите покупку на сумму от 100 рублей
2. Предъявите карту или номер телефона кассиру
3. Сообщите о желании использовать баллы
4. Подтвердите сумму списания
5. Оплатите оставшуюся сумму другим способом

2. Через мобильное приложение

• Откройте раздел "Моя карта"
• Выберите "Оплатить баллами"
• Отсканируйте QR-код на кассе
• Подтвердите операцию

Правила списания баллов

Как проверить остаток баллов

• В мобильном приложении "Пятёрочка"
• На кассе при предъявлении карты
• По телефону горячей линии 8-800-555-55-05
• В личном кабинете на сайте 5ka.ru

Решение возможных проблем

1. Баллы не списываются

1. Проверьте срок действия баллов
2. Убедитесь, что сумма покупки достаточна
3. Проверьте привязку карты к номеру телефона
4. Обратитесь к администратору магазина

2. Неверная сумма списания

• Проверьте чек сразу после оплаты
• Сохраняйте чеки с операциями
• Обратитесь в службу поддержки при ошибке

Использование баллов "Пятёрочки" позволяет существенно экономить на покупках. Регулярно проверяйте баланс и сроки действия баллов, чтобы не упустить возможность получить скидку.