Как пробивать товары на кассе в Пятерочке

13.05.2025 в 15:55

Процесс пробития товаров на кассе в Пятерочке включает несколько стандартных этапов, которые важно знать как покупателям, так и новым сотрудникам. Рассмотрим правильную последовательность действий и особенности работы с кассовой системой.

Основные этапы пробития товаров

1. Подготовка к обслуживанию

1. Проверьте готовность кассового аппарата
2. Убедитесь в наличии чековой ленты
3. Подготовьте сканер штрих-кодов
4. Проверьте сдачу в денежном ящике

2. Процесс сканирования товаров

Особенности работы с разными товарами

• Алкогольная продукция требует проверки возраста и сканирования акцизной марки
• Товары с акциями автоматически учитывают скидки
• Молочная продукция проверяется по сроку годности
• Хрупкие товары упаковываются отдельно

3. Завершение покупки

1. Сообщите покупателю итоговую сумму
2. Примите оплату наличными или картой
3. Выдайте сдачу и чек
4. Упакуйте товары по просьбе покупателя

Работа с картами лояльности

Частые ошибки и их решение

• Не сканируется штрих-код - проверьте целостность этикетки
• Неверная цена - вызовите администратора
• Проблемы с оплатой - проверьте подключение терминала
• Отсутствие товара в базе - уточните код вручную

Работа с возвратами

Для возврата товаров требуется присутствие администратора, сохраненный чек и паспорт покупателя. Процедура выполняется через специальное меню на кассе с оформлением акта возврата.