Как оценить доставку в Пятерочке

13.05.2025 в 19:08

После получения заказа из Пятерочки вы можете оставить оценку качества доставки. Это помогает сервису улучшать работу.

Способы оценки доставки

1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Пятерочка
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите полученный заказ
4. Нажмите "Оценить доставку"
5. Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
6. При желании оставьте комментарий
7. Нажмите "Отправить отзыв"

2. По SMS-ссылке

1. Найдите SMS с информацией о доставке
2. Перейдите по ссылке "Оценить доставку"
3. Заполните короткую форму оценки
4. Подтвердите отправку отзыва

Критерии оценки

Что происходит после оценки

• Ваш отзыв поступает в службу контроля качества
• При низких оценках с вами могут связаться для уточнения деталей
• Оценки учитываются при формировании рейтинга курьеров
• Регулярные оценки могут давать бонусы в программе лояльности

Сроки оценки

Оставить отзыв о доставке можно в течение 7 дней с момента получения заказа. После этого возможность оценки закрывается.