Как посмотреть заказ в Пятерочке

13.05.2025 в 15:50

Просмотр информации о заказе в Пятерочке доступен через несколько каналов и позволяет отслеживать статус доставки, состав заказа и историю покупок. В зависимости от типа заказа (доставка, самовывоз или интернет-заказ) методы просмотра могут отличаться.

Способы просмотра заказов

• Через мобильное приложение Пятерочка
• На сайте x5.ru в личном кабинете
• По SMS-уведомлениям
• Через службу поддержки

Просмотр в мобильном приложении

1. Откройте приложение Пятерочка на устройстве
2. Авторизуйтесь под своим аккаунтом
3. Перейдите в раздел "Мои заказы"
4. Выберите нужный заказ из списка
5. Просмотрите детали: состав, статус, сумму

Доступная информация о заказе

Просмотр на сайте

1. Откройте сайт x5.ru
2. Войдите в личный кабинет
3. Перейдите в раздел "Мои заказы"
4. Найдите нужный заказ по дате или номеру
5. Откройте детализацию заказа

Как найти номер заказа

• В SMS-уведомлении о подтверждении заказа
• В электронном письме с подтверждением
• В разделе "Мои заказы" приложения
• На бумажном чеке при самовывозе

Если заказ не отображается

1. Проверьте, выполнен ли вход под правильным аккаунтом
2. Обновите список заказов (pull-to-refresh)
3. Проверьте фильтры (могут быть скрыты завершенные заказы)
4. Подождите 15-30 минут - новые заказы могут появляться с задержкой
5. Обратитесь в поддержку с номером заказа

Сроки хранения истории заказов

Дополнительные возможности

• Просмотр чека по завершенному заказу
• Возможность повторить предыдущий заказ
• Фильтрация заказов по дате или статусу
• Экспорт данных заказа в PDF

Просмотр заказов в Пятерочке организован максимально удобно и предоставляет полную информацию о текущих и завершенных покупках. Система регулярно обновляется, добавляя новые функции для контроля заказов.