Как позвонить в Пятерочку на горячую линию бесплатно

13.05.2025 в 15:59

Горячая линия Пятерочки позволяет получить консультацию, оставить жалобу или решить вопросы с покупками. Рассмотрим все способы бесплатного обращения в службу поддержки.

Бесплатные номера горячей линии

• 8-800-555-55-05 - основной номер для всех регионов
• +7-495-662-88-25 - для Москвы и Московской области
• Короткий номер 5555 - для мобильных операторов

1. Как позвонить с мобильного телефона

1. Наберите 8-800-555-55-05
2. Дождитесь соединения с автоответчиком
3. Выберите нужный раздел меню (1-9)
4. Дождитесь ответа оператора

2. Звонок со стационарного телефона

Время работы горячей линии

• Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
• Суббота-воскресенье: с 9:00 до 18:00
• Без перерыва на обед
• Круглосуточный автоответчик для базовых вопросов

Какие вопросы можно решить по горячей линии

1. Проблемы с качеством товаров
2. Вопросы по работе магазинов
3. Проблемы с бонусной картой
4. Жалобы на обслуживание
5. Предложения по улучшению сервиса

Альтернативные способы связи

Как ускорить решение вопроса

• Подготовьте номер карты лояльности (если есть)
• Имейте под рукой чек или фото проблемы
• Укажите точный адрес магазина
• Запишите ФИО сотрудников (если вопрос касается обслуживания)

Бесплатная горячая линия Пятерочки доступна для всех покупателей и позволяет оперативно решать возникающие вопросы.