Как посмотреть доставку в Пятерочке

13.05.2025 в 18:53

Сервис доставки Пятерочки позволяет отслеживать статус заказа на всех этапах - от формирования до передачи курьеру. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса доставки.

Способы отслеживания доставки

• Через мобильное приложение Пятерочка
• На официальном сайте pyaterochka.ru
• По SMS-уведомлениям
• Через службу поддержки

1. Отслеживание в приложении

1. Откройте приложение Пятерочка на своем устройстве
2. Авторизуйтесь под своим аккаунтом
3. Перейдите в раздел "Мои заказы"
4. Выберите текущий заказ из списка
5. Просмотрите детали доставки и текущий статус
6. Для заказов с курьером доступна карта с маршрутом

2. Проверка статуса на сайте

Типовые статусы доставки

• Оформлен - заказ принят в обработку
• Собирается - товары комплектуются в магазине
• Передан курьеру - заказ в пути
• Доставлен - ожидает получения
• Выполнен - заказ получен покупателем

Что делать если статус не обновляется

1. Проверить подключение к интернету
2. Обновить страницу или перезапустить приложение
3. Подождать 15-30 минут - возможна задержка обновления
4. Позвонить на горячую линию 8-800-555-55-05
5. Написать в чат поддержки через приложение

Дополнительная информация в статусе

Рекомендации по отслеживанию

• Включите push-уведомления в приложении
• Сохраняйте номер заказа до получения
• Проверяйте email - туда дублируются уведомления
• При проблемах делайте скриншоты статуса

Сервис отслеживания доставки Пятерочки позволяет всегда быть в курсе местоположения заказа и планировать время получения.