Как поменять номер телефона в Пятерочке

13.05.2025 в 18:54

Смена номера телефона, привязанного к бонусной карте Пятерочки, требуется при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим все доступные способы изменения номера.

1. Смена номера через мобильное приложение

1.1. Пошаговая инструкция

1. Откройте приложение "5ка Пятерочка"
2. Авторизуйтесь под старым номером телефона
3. Перейдите в раздел "Профиль"
4. Выберите "Настройки аккаунта"
5. Нажмите "Изменить номер телефона"
6. Введите новый номер и подтвердите через SMS

1.2. Особенности

• Требуется доступ к старому номеру для подтверждения
• Все бонусы и история покупок сохраняются
• Изменения вступают в силу моментально

2. Изменение номера на сайте

3. Смена номера через службу поддержки

Если нет доступа к старому номеру, можно обратиться:

• По телефону горячей линии: 8-800-555-55-05
• Через форму обратной связи на сайте
• В разделе "Помощь" мобильного приложения

3.1. Необходимые данные

1. Паспортные данные (если карта была именной)
2. Старый номер телефона
3. Новый номер для привязки
4. Последние покупки по карте (для верификации)

4. Важная информация

5. Что делать после смены номера

• Проверить корректность начисления баллов
• Обновить данные в мобильном приложении
• Убедиться, что уведомления приходят на новый номер
• Сообщить о проблемах в службу поддержки

После успешной смены номера все бонусы и история покупок останутся доступными. Для входа в приложение и на сайт теперь нужно использовать новый номер телефона.