Как отменить заказ с доставкой в Пятерочке
13.05.2025 в 19:05
Сахарозаменители с доставкой
Отмена заказа в службе доставки Пятерочки возможна на разных этапах обработки. Рассмотрим все доступные способы и условия отмены.
Способы отмены заказа
- Через мобильное приложение
- На сайте 5ka.ru
- По телефону горячей линии
- Через оператора в чате
Условия отмены заказа
| Статус заказа | Возможность отмены |
| Оформлен | Полная отмена |
| В обработке | Полная отмена |
| Передан в доставку | Только через оператора |
| В пути | Частичный возврат |
Пошаговая инструкция по отмене
Через приложение
- Откройте приложение Пятерочка
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь подтверждения по SMS
На сайте
- Авторизуйтесь на сайте 5ka.ru
- Откройте "История заказов"
- Найдите нужный заказ
- Кликните "Отменить заказ"
- Подтвердите действие
Возврат денежных средств
- При оплате картой - возврат в течение 3-10 рабочих дней
- Наличные при получении - отмена без оплаты
- Бонусные баллы возвращаются моментально
Сроки отмены
| Время до доставки | Условия |
| Более 2 часов | Полная отмена |
| Менее 2 часов | Частичная отмена |
| Курьер в пути | Отмена через оператора |
Важная информация
При повторных отказах от заказов после подтверждения доставки служба может ограничить возможность оформления доставки для вашего аккаунта.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Пятерочка – одна из самых популярных розничных сетей в России, которая регулярно предлагает покупателям различ…
Оценка магазинов Пятерочка помогает улучшить качество обслуживания и дает возможность выразить свое мнение о р…
Пластиковая карта лояльности Пятерочки дает доступ к бонусной программе сети магазинов. Рассмотрим процесс пол…
Магазины Пятерочка предлагают широкий ассортимент напитков. Рассмотрим рекомендации по их правильному и безопа…
Просмотр чеков из магазинов Пятерочка доступен несколькими способами. Это позволяет контролировать расходы, уч…
Система выплаты заработной платы в сети магазинов Пятерочка имеет стандартизированный подход для всех сотрудни…
Сервис заказа товаров в «Пятерочке» позволяет приобретать продукты дистанционно с доставкой или самовывозом. Р…
PLU-коды (Price Look-Up) в магазинах Пятерочка служат для идентификации товаров и упрощения процесса продаж. Р…
Добавление карты "Пятерочки" в Apple Wallet позволяет использовать скидки без физической карты. Рассмотрим пош…
Новинки