Как отменить заказ с доставкой в Пятерочке
13.05.2025 в 19:05
Этнические макаронные изделия с доставкой
Отмена заказа в службе доставки Пятерочки возможна на разных этапах обработки. Рассмотрим все доступные способы и условия отмены.
Способы отмены заказа
- Через мобильное приложение
- На сайте 5ka.ru
- По телефону горячей линии
- Через оператора в чате
Условия отмены заказа
| Статус заказа | Возможность отмены |
| Оформлен | Полная отмена |
| В обработке | Полная отмена |
| Передан в доставку | Только через оператора |
| В пути | Частичный возврат |
Пошаговая инструкция по отмене
Через приложение
- Откройте приложение Пятерочка
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь подтверждения по SMS
На сайте
- Авторизуйтесь на сайте 5ka.ru
- Откройте "История заказов"
- Найдите нужный заказ
- Кликните "Отменить заказ"
- Подтвердите действие
Возврат денежных средств
- При оплате картой - возврат в течение 3-10 рабочих дней
- Наличные при получении - отмена без оплаты
- Бонусные баллы возвращаются моментально
Сроки отмены
| Время до доставки | Условия |
| Более 2 часов | Полная отмена |
| Менее 2 часов | Частичная отмена |
| Курьер в пути | Отмена через оператора |
Важная информация
При повторных отказах от заказов после подтверждения доставки служба может ограничить возможность оформления доставки для вашего аккаунта.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Пополнение баланса карты лояльности Пятерочки доступно несколькими способами. Рассмотрим все варианты внесения…
Отсутствие мобильного интернета у абонентов Мегафона может быть вызвано техническими проблемами или настройкам…
Привязка номера телефона к Сбербанк Онлайн необходима для безопасного использования банковских услуг. Рассмотр…
В некоторых случаях пользователи могут столкнуться с блокировкой доступа к приложению "Пятерочка". Рассмотрим …
Карта лояльности X5 Club от сети магазинов "Пятерочка" предоставляет доступ к бонусной программе. Активация ка…
Скидки на свежую выпечку в магазинах «Пятерочка» зависят от времени суток и дня недели. Рассмотрим график сниж…
Исчезновение накопленных баллов в программе лояльности Пятёрочки вызывает вопросы у многих клиентов. Разберём …
Сеть магазинов Пятерочка регулярно предлагает скидки на товары бытовой химии. Рассмотрим периоды снижения цен …
Мобильное приложение «5ка Пятерочка» регулярно обновляется, добавляя новые функции и улучшая стабильность рабо…
Новинки