Как отменить заказ с доставкой в Пятерочке
13.05.2025 в 19:05
Блюда быстрого приготовления с доставкой
Отмена заказа в службе доставки Пятерочки возможна на разных этапах обработки. Рассмотрим все доступные способы и условия отмены.
Способы отмены заказа
- Через мобильное приложение
- На сайте 5ka.ru
- По телефону горячей линии
- Через оператора в чате
Условия отмены заказа
| Статус заказа | Возможность отмены |
| Оформлен | Полная отмена |
| В обработке | Полная отмена |
| Передан в доставку | Только через оператора |
| В пути | Частичный возврат |
Пошаговая инструкция по отмене
Через приложение
- Откройте приложение Пятерочка
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь подтверждения по SMS
На сайте
- Авторизуйтесь на сайте 5ka.ru
- Откройте "История заказов"
- Найдите нужный заказ
- Кликните "Отменить заказ"
- Подтвердите действие
Возврат денежных средств
- При оплате картой - возврат в течение 3-10 рабочих дней
- Наличные при получении - отмена без оплаты
- Бонусные баллы возвращаются моментально
Сроки отмены
| Время до доставки | Условия |
| Более 2 часов | Полная отмена |
| Менее 2 часов | Частичная отмена |
| Курьер в пути | Отмена через оператора |
Важная информация
При повторных отказах от заказов после подтверждения доставки служба может ограничить возможность оформления доставки для вашего аккаунта.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Проблемы с работой мобильного приложения Пятерочка могут возникать по техническим причинам. Рассмотрим возможн…
При утере карты лояльности Пятерочки важно оперативно ее заблокировать, чтобы сохранить накопленные бонусы. Ра…
Автоплатеж - удобная услуга для автоматического пополнения баланса, но иногда ее необходимо отключить. Рассмот…
Скидочная карта Пятерочка дает возможность получать бонусы и участвовать в акциях сети. Для активации всех пре…
Работа в службе поддержки требует определенных навыков и подготовки. Рассмотрим основные шаги для трудоустройс…
Популярная акция с коллекционными игрушками Ам Нямом в Пятерочке имеет ограниченный срок действия. Узнаем, как…
Согласование акции (рекламной или маркетинговой) - это процесс получения официального разрешения на проведение…
Акционные периоды в магазинах Пятерочка происходят регулярно по установленному графику. Узнаем, как определить…
Цена на номера МегаФон зависит от их комбинации цифр и статуса. Рассмотрим официальные способы проверки стоимо…
Новинки