Как отменить заказ с доставкой в Пятерочке
13.05.2025 в 16:05
Пряники с доставкой
Отмена заказа в службе доставки Пятерочки возможна на разных этапах обработки. Рассмотрим все доступные способы и условия отмены.
Способы отмены заказа
- Через мобильное приложение
- На сайте 5ka.ru
- По телефону горячей линии
- Через оператора в чате
Условия отмены заказа
| Статус заказа | Возможность отмены |
| Оформлен | Полная отмена |
| В обработке | Полная отмена |
| Передан в доставку | Только через оператора |
| В пути | Частичный возврат |
Пошаговая инструкция по отмене
Через приложение
- Откройте приложение Пятерочка
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь подтверждения по SMS
На сайте
- Авторизуйтесь на сайте 5ka.ru
- Откройте "История заказов"
- Найдите нужный заказ
- Кликните "Отменить заказ"
- Подтвердите действие
Возврат денежных средств
- При оплате картой - возврат в течение 3-10 рабочих дней
- Наличные при получении - отмена без оплаты
- Бонусные баллы возвращаются моментально
Сроки отмены
| Время до доставки | Условия |
| Более 2 часов | Полная отмена |
| Менее 2 часов | Частичная отмена |
| Курьер в пути | Отмена через оператора |
Важная информация
При повторных отказах от заказов после подтверждения доставки служба может ограничить возможность оформления доставки для вашего аккаунта.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Сервис Пакет Пятерочка предоставляет дополнительные преимущества участникам программы лояльности. Рассмотрим д…
Программа лояльности X5 Клуб объединяет магазины Пятерочка, Перекресток и Карусель. Расскажем, как правильно а…
Акционные периоды программы лояльности Ам Ням имеют ограниченные сроки действия. Узнайте, как своевременно пол…
Отмена заказа в Пятерочке возможна в течение определенного времени после оформления. Процедура отличается для …
ПСБ Банк устанавливает лимиты на переводы для обеспечения безопасности клиентов. Рассмотрим способы увеличения…
Проверить количество накопленных баллов по карте лояльности Пятерочки можно несколькими способами. Рассмотрим …
В 2025 году МегаФон предлагает несколько вариантов подключения безлимитного интернета. Рассмотрим актуальные т…
Штрихкод карты лояльности «Пятерочка» может потребовать обновления в случае его повреждения, изменения програм…
Досрочное погашение ипотеки позволяет существенно сократить переплату, но важно выбрать оптимальную стратегию.…
Новинки