Как отменить заказ с доставкой в Пятерочке
13.05.2025 в 19:05
Кофе с доставкой
Отмена заказа в службе доставки Пятерочки возможна на разных этапах обработки. Рассмотрим все доступные способы и условия отмены.
Способы отмены заказа
- Через мобильное приложение
- На сайте 5ka.ru
- По телефону горячей линии
- Через оператора в чате
Условия отмены заказа
| Статус заказа | Возможность отмены |
| Оформлен | Полная отмена |
| В обработке | Полная отмена |
| Передан в доставку | Только через оператора |
| В пути | Частичный возврат |
Пошаговая инструкция по отмене
Через приложение
- Откройте приложение Пятерочка
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь подтверждения по SMS
На сайте
- Авторизуйтесь на сайте 5ka.ru
- Откройте "История заказов"
- Найдите нужный заказ
- Кликните "Отменить заказ"
- Подтвердите действие
Возврат денежных средств
- При оплате картой - возврат в течение 3-10 рабочих дней
- Наличные при получении - отмена без оплаты
- Бонусные баллы возвращаются моментально
Сроки отмены
| Время до доставки | Условия |
| Более 2 часов | Полная отмена |
| Менее 2 часов | Частичная отмена |
| Курьер в пути | Отмена через оператора |
Важная информация
При повторных отказах от заказов после подтверждения доставки служба может ограничить возможность оформления доставки для вашего аккаунта.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Схемограмма (планограмма) - это визуальная схема выкладки товаров в торговом зале. Правильное размещение проду…
Арест средств на банковской карте может быть наложен судебными приставами в рамках исполнительного производств…
Привязка банковской карты в приложении Пятерочка позволяет оплачивать покупки бесконтактно и участвовать в спе…
Сервис доставки Пятерочки позволяет получить продукты и товары не выходя из дома. Рассмотрим пошаговый процесс…
Дубайский шоколад в ассортименте «Пятерочки» имеет следующие отличительные черты упаковки:
Вопрос о выходе сети магазинов "Пятерочка" на территорию Луганской Народной Республики связан с комплексом эко…
Сервис доставки от Пятерочки предлагает удобный способ получения продуктов, но иногда пользователи сталкиваютс…
Отвязка банковского счета от системы быстрых платежей может потребоваться для обеспечения безопасности или изм…
Удаление привязанной банковской карты из приложения Пятерочка может потребоваться при смене платежного средств…
Новинки