Как оформить покупки и услуги в "Пятерочке"

14.05.2025 в 17:07

Сеть магазинов "Пятерочка" предлагает различные способы оформления покупок и дополнительных услуг. Рассмотрим основные процедуры, с которыми сталкиваются покупатели.

1. Оформление покупок на кассе

1.1. Стандартный процесс

1. Выберите товары и подойдите к кассе
2. Разместите товары на ленте сканирования
3. Предъявите дисконтную карту или номер телефона
4. Дождитесь окончания сканирования товаров
5. Оплатите покупку выбранным способом
6. Получите чек и сдачу

1.2. Способы оплаты

2. Оформление доставки

• Соберите корзину в мобильном приложении
• Выберите удобный интервал доставки
• Укажите адрес и контактные данные
• Оплатите заказ онлайн или при получении
• Подтвердите заказ и ожидайте доставку

3. Оформление возврата товаров

3.1. Условия возврата

3.2. Процедура возврата

1. Подойдите к кассе с товаром и чеком
2. Сообщите о желании вернуть товар
3. Предъявите документ удостоверения личности
4. Получите деньги тем же способом оплаты

4. Оформление дисконтной карты

• Попросите кассира оформить карту
• Назовите номер мобильного телефона
• Получите пластиковую карту
• Активируйте при первой покупке

5. Оформление услуг

5.1. Пополнение баланса телефона

1. Назовите кассиру номер телефона
2. Укажите сумму пополнения
3. Оплатите услугу
4. Получите чек-подтверждение

5.2. Оплата коммунальных услуг

6. Особенности самообслуживания

• Самостоятельное сканирование товаров
• Оплата через терминал без кассира
• Печать чека по завершении покупки
• Возможность применить скидки и бонусы