Как получить посылку через постамат в Пятерочке

13.05.2025 в 18:52

Постаматы в магазинах Пятерочка позволяют получить заказы в удобное время без очередей. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки через терминал выдачи.

Подготовка к получению посылки

• Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
• Проверьте адрес и график работы постамата
• Подготовьте код получения (из SMS или приложения)
• Возьмите документ, удостоверяющий личность

1. Поиск постамата в магазине

1. Найдите зону с терминалами выдачи заказов
2. Выберите постамат с указанным в SMS номером
3. Убедитесь, что терминал работает (горит индикатор)
4. Нажмите на сенсорном экране "Получить посылку"

2. Процесс получения посылки

Сроки хранения посылки

• Стандартный срок: 3 календарных дня
• Для скоропортящихся товаров: 24 часа
• Возможность продления через приложение (если доступно)
• После истечения срока посылка возвращается отправителю

Что делать при проблемах

1. Если код не работает - проверьте правильность ввода
2. При неисправности постамата - обратитесь к сотруднику магазина
3. Если посылка не соответствует описанию - оформите претензию
4. Для утерянных кодов - воспользуйтесь функцией повторной отправки SMS

Особенности получения разных типов посылок

Правила безопасности

• Не сообщайте код получения третьим лицам
• Проверяйте посылку сразу при получении
• Не оставляйте посылку в ячейке дольше необходимого
• При повреждении упаковки оформите акт в присутствии свидетелей

Использование постаматов в Пятерочке делает процесс получения заказов удобным и быстрым, доступным в любое время работы магазина.