Как очистить историю покупок в Пятерочке

13.05.2025 в 18:54

История покупок в Пятерочке сохраняется в вашем аккаунте и используется для персонализации предложений. Рассмотрим способы управления и очистки этих данных.

1. Очистка истории в мобильном приложении

1. Откройте приложение "Пятерочка" на своем устройстве
2. Авторизуйтесь под своим аккаунтом
3. Перейдите в раздел "Профиль" (иконка в правом нижнем углу)
4. Выберите пункт "История покупок"
5. Нажмите "Управление историей" в верхнем углу экрана
6. Выберите "Очистить историю" и подтвердите действие

2. Удаление отдельных покупок

• В разделе "История покупок" найдите нужную транзакцию
• Сделайте свайп влево по записи (на iOS) или нажмите и удерживайте (на Android)
• Выберите опцию "Удалить"
• Подтвердите удаление конкретной покупки

3. Очистка данных через личный кабинет на сайте

4. Что происходит после очистки

• Данные о покупках удаляются из вашего аккаунта
• Персонализированные предложения могут стать менее релевантными
• Накопленные бонусы и баланс карты сохраняются
• Новые покупки будут записываться в чистую историю

5. Ограничения и особенности

• Полная очистка истории доступна не чаще 1 раза в 30 дней
• Некоторые данные могут сохраняться для бухгалтерской отчетности
• Удаленные покупки нельзя восстановить
• Очистка не влияет на чеки и гарантийные обязательства

6. Альтернативные решения

1. Создание нового аккаунта с чистым профилем
2. Отключение сохранения истории в настройках приложения
3. Использование гостевого режима без авторизации

7. Контакты поддержки

• Телефон: 8 800 555-55-05
• Электронная почта: support@pyaterochka.ru
• Чат в мобильном приложении

Регулярная очистка истории покупок помогает поддерживать конфиденциальность ваших данных в системе лояльности Пятерочки.