Почему звонит Пятёрочка

13.05.2025 в 19:08

Клиенты магазинов Пятёрочка иногда получают звонки от службы поддержки сети. Рассмотрим основные причины таких звонков и как вести себя в подобных ситуациях.

1. Основные причины звонков

• Подтверждение заказа - уточнение деталей при онлайн-заказе
• Обратная связь - оценка качества обслуживания
• Акции и спецпредложения - информация о персональных скидках
• Проблемы с оплатой - вопросы по недавним транзакциям

2. Как распознать официальный звонок

3. Что делать при подозрительном звонке

1. Не называйте свои персональные данные
2. Не сообщайте коды из SMS
3. Перезвоните на официальный номер Пятёрочки
4. Проверьте историю покупок в приложении
5. Сообщите о мошенниках в службу безопасности

Важная информация:

Сотрудники Пятёрочки никогда не просят сообщать пароли от аккаунта или полные реквизиты банковских карт по телефону.

Как отписаться от рассылки:

Для прекращения звонков можно обратиться в службу поддержки или изменить настройки уведомлений в личном кабинете приложения.