Почему нельзя списать баллы с карты Пятерочка

13.05.2025 в 16:02

Накопленные баллы в программе лояльности Пятерочки иногда невозможно использовать при оплате покупок. Рассмотрим основные причины этой проблемы и способы ее решения.

Основные причины блокировки списания баллов

1. Ограничения программы лояльности

• Недостаточное количество баллов для минимального списания
• Истек срок действия накопленных баллов (12 месяцев)
• Ограничение на максимальный размер скидки за один чек
• Использование баллов только в определенные периоды

2. Технические проблемы

Товарные ограничения

1. Категории товаров без скидки

1. Алкогольная продукция
2. Табачные изделия
3. Лекарственные препараты
4. Подарочные карты

2. Ограничения акционных товаров

• Невозможность комбинировать скидки
• Ограничения по промо-акциям
• Специальные условия для товаров со скидкой
• Минимальная сумма чека для списания баллов

Как правильно использовать баллы

Рекомендации по применению бонусов:

1. Проверять баланс баллов перед покупкой
2. Уточнять у кассира возможность списания
3. Использовать баллы до истечения срока действия
4. Сообщать о проблемах в службу поддержки

Большинство проблем со списанием баллов решаются после проверки условий программы лояльности. При систематических отказах рекомендуется обратиться в службу поддержки Пятерочки для выяснения конкретной причины.