Почему не начисляются апельсинки в Пятерочке

13.05.2025 в 16:08

Программа лояльности "Апельсинки" в Пятерочке иногда вызывает вопросы у покупателей, когда бонусы не начисляются. Разберем основные причины этой проблемы.

Основные причины отсутствия начислений

1. Технические проблемы

• Сбои в работе системы начислений
• Ошибки при сканировании бонусной карты
• Проблемы синхронизации между кассой и сервером

2. Нарушение условий программы

• Покупка товаров, не участвующих в акции
• Недостаточная сумма чека для начисления
• Использование неактивной карты

Как проверить правильность начислений

Как решить проблему

1. Сохранить кассовый чек
2. Проверить баланс через 24 часа
3. Обратиться в службу поддержки
4. Предоставить фото чека при обращении

Важная информация

Апельсинки начисляются не мгновенно, а в течение 24 часов после покупки. Некоторые акционные товары могут не участвовать в программе.

Как избежать проблем с начислением

• Регулярно обновлять приложение
• Проверять активность карты перед покупкой
• Изучать условия акций
• Сохранять чеки до появления бонусов