Когда списываются баллы в Пятерочке

13.05.2025 в 15:52

Списание бонусных баллов в программе лояльности "Пятерочки" происходит при определенных условиях. Рассмотрим правила и особенности использования накопленных баллов для оплаты покупок.

Основные правила списания баллов

• Баллы списываются только по инициативе клиента
• Минимальная сумма чека для использования баллов - 500 рублей
• Максимально можно оплатить до 99% суммы покупки
• Нельзя использовать баллы для покупки алкоголя и табака

1. Процесс списания баллов

Как происходит использование баллов:

1. Сообщить кассиру о желании использовать баллы
2. Назвать номер бонусной карты или телефона
3. Подтвердить сумму списания
4. Получить чек с указанием использованных баллов

2. Ограничения на списание

Когда лучше списывать баллы

Рекомендации по оптимальному использованию:

• В период акций на часто покупаемые товары
• При крупных покупках (от 2000 рублей)
• Перед истечением срока действия баллов
• При покупке товаров собственных марок

Частые вопросы о списании

Как проверить остаток баллов

1. В мобильном приложении "Пятерочка"
2. На кассовом чеке после покупки
3. Через SMS-запрос
4. У кассира при предъявлении карты

Что делать при проблемах со списанием

• Проверить срок действия баллов
• Убедиться, что сумма чека соответствует условиям
• Сообщить о проблеме сотруднику магазина
• Обратиться в службу поддержки

Списание баллов в "Пятерочке" происходит в момент покупки при соблюдении всех условий программы лояльности. Для максимальной выгоды рекомендуется следить за сроком действия баллов и использовать их при крупных покупках.