Как заменить карту Пятерочки на новую

13.05.2025 в 15:54

При необходимости сменить карту лояльности Пятерочки можно несколькими способами. Рассмотрим процесс замены с сохранением всех бонусов и истории покупок.

Причины для замены карты

Способы замены карты

1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение "Пятерочка"
2. Перейдите в раздел "Мои карты"
3. Выберите "Заменить карту"
4. Следуйте инструкциям для создания новой карты
5. Подтвердите замену

2. В магазине Пятерочка

• Обратитесь к кассиру или администратору
• Назовите номер телефона, привязанный к старой карте
• Получите новую пластиковую карту
• Совершите покупку для активации

Что происходит при замене

Особые случаи

При смене номера телефона

• Требуется подтверждение старого номера
• Необходимо обратиться в службу поддержки
• Может потребоваться посещение магазина

При утере карты

• Рекомендуется сначала заблокировать старую карту
• Для безопасности смените пароль в приложении
• Проверьте историю операций на предмет подозрительных действий

Рекомендации после замены

• Проверьте баланс бонусных баллов
• Убедитесь в правильности переноса данных
• Обновите карту в мобильных кошельках (если использовали)
• Сохраните номер новой карты в надежном месте

Частые вопросы

Нужно ли платить за новую карту?

Нет, замена карты Пятерочки производится бесплатно.

Можно ли использовать старую карту после замены?

Нет, предыдущая карта автоматически блокируется.

Как быстро начинает работать новая карта?

Новая карта активируется сразу после первого использования.