Как забрать доставку из магазина «Пятёрочка»

13.05.2025 в 18:56

Сервис доставки «Пятёрочки» позволяет получить заказ как курьером на дом, так и самовывозом из магазина. Рассмотрим процесс получения заказа при самовывозе.

Подготовка к получению заказа

• Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
• Проверьте номер заказа и адрес магазина
• Подготовьте документ, удостоверяющий личность
• Сохраните номер телефона, указанный при оформлении

Процесс получения заказа в магазине

1. Прибытие в магазин

2. Получение и проверка

1. Предъявите документ для идентификации личности
2. Получите собранный заказ
3. Проверьте состав заказа и сроки годности продуктов
4. Подпишите документы о получении
5. Оплатите заказ (если не оплачен онлайн)

Особенности самовывоза

• Бесплатный сервис для всех покупателей
• Срок хранения заказа - до 24 часов
• Возможность частичного выкупа товаров
• Доступность услуги во всех магазинах с доставкой

График выдачи заказов

Что делать при проблемах

1. Если заказ не готов к указанному времени - уточните статус у сотрудника
2. При отсутствии товаров в заказе - можете отказаться или заменить аналогом
3. Для возврата товаров обратитесь к администратору магазина
4. В случае технических ошибок позвоните в поддержку 8-800-555-55-05

Дополнительные возможности

• Отслеживание статуса заказа в приложении
• Возможность отменить заказ до его получения
• Оплата бонусными баллами при получении
• Получение чека на email или в приложении

Сервис самовывоза в «Пятёрочке» сочетает удобство онлайн-заказа с возможностью лично проверить и забрать продукты в удобное время.