Как заблокировать карту Пятерочки в приложении

13.05.2025 в 15:51

Блокировка карты Пятерочки может потребоваться при утере или подозрении на несанкционированное использование. Рассмотрим процесс блокировки через мобильное приложение.

Способы блокировки карты

1. Через раздел "Мои карты"

1. Откройте приложение Пятерочка на своем устройстве
2. Авторизуйтесь под своей учетной записью
3. Перейдите в раздел "Мои карты"
4. Выберите карту, которую нужно заблокировать
5. Нажмите "Заблокировать карту"
6. Подтвердите действие

2. Через службу поддержки

• В приложении перейдите в раздел "Помощь"
• Выберите "Связаться с поддержкой"
• Запросите блокировку карты у оператора
• Предоставьте данные для идентификации

Что происходит после блокировки

Восстановление карты после блокировки

1. Если карта найдена

• В разделе "Мои карты" выберите заблокированную карту
• Нажмите "Разблокировать"
• Подтвердите действие
• Проверьте работоспособность при следующей покупке

2. Если карта утеряна

1. Обратитесь в любой магазин Пятерочка
2. Получите новую карту у администратора
3. Привяжите новую карту в приложении
4. Запросите перенос баллов в службе поддержки

Рекомендации по безопасности

• Блокируйте карту сразу после обнаружения утери
• Не сообщайте номер карты третьим лицам
• Регулярно проверяйте историю начислений баллов
• Используйте сложный пароль для входа в приложение

Частые вопросы

Можно ли временно заблокировать карту?

Да, карту можно заблокировать и разблокировать в любое время через приложение.

Сохранятся ли баллы после блокировки?

Баллы остаются на счету, но становятся недоступными для использования.

Как узнать, что карта заблокирована?

В приложении появится соответствующая пометка, а при попытке использования кассир получит уведомление о блокировке.

Своевременная блокировка карты Пятерочки через приложение помогает защитить ваши бонусные баллы от несанкционированного использования.