Как вызвать службу поддержки «Пятёрочки»

13.05.2025 в 16:03

Связаться со службой поддержки торговой сети «Пятёрочка» можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты для решения различных вопросов.

Основные способы связи

• Телефон горячей линии
• Через мобильное приложение
• Электронная почта
• Социальные сети
• Через форму на официальном сайте

Телефонные номера поддержки

Общие контакты

Региональные отделы

• Москва: +7 (495) 662-88-88
• Санкт-Петербург: +7 (812) 426-37-77
• Другие регионы: уточняйте на сайте pyaterochka.ru

Обращение через мобильное приложение

1. Откройте приложение «Пятёрочка»
2. Перейдите в раздел «Помощь» или «Поддержка»
3. Выберите категорию вашего вопроса
4. Напишите сообщение или нажмите «Позвонить»
5. Дождитесь ответа оператора

Электронные способы связи

Что подготовить перед звонком

• Номер карты лояльности (если есть)
• Дату и время посещения магазина
• Чек или фото товара (для вопросов по качеству)
• Точный адрес магазина

Типичные вопросы службе поддержки

1. Проблемы с картой лояльности
2. Жалобы на качество товаров
3. Вопросы по акциям и скидкам
4. Предложения сотрудничества
5. Поиск конкретных товаров

Служба поддержки «Пятёрочки» оперативно реагирует на обращения клиентов и помогает решать возникающие вопросы.