Как восстановить утерянную карту Пятерочки

13.05.2025 в 15:53

При утере карты лояльности Пятерочки вы можете быстро восстановить доступ к своим бонусным баллам и акциям. Восстановление возможно несколькими способами, которые сохранят все накопленные преимущества.

Подготовка к восстановлению карты

Перед восстановлением убедитесь, что:

• Карта была привязана к вашему номеру телефона
• Вы помните номер телефона, указанный при регистрации
• Имеете доступ к SMS-сообщениям на этот номер
• Можете авторизоваться в приложении Пятерочка (если устанавливали)

Способы восстановления карты

1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Пятерочка на смартфоне
2. Войдите в свой аккаунт
3. Перейдите в раздел "Профиль" → "Мои карты"
4. Выберите "Восстановить карту"
5. Подтвердите действие через SMS-код
6. Получите виртуальную карту в приложении

2. В магазине Пятерочка

1. Обратитесь к кассиру или администратору
2. Назовите номер телефона, привязанный к карте
3. Предъявите документ, удостоверяющий личность
4. Получите новую пластиковую карту
5. Активируйте ее при первой покупке

3. На сайте x5club.ru

1. Перейдите на сайт x5club.ru
2. Авторизуйтесь в личном кабинете
3. В разделе "Карты" выберите "Восстановить"
4. Следуйте инструкциям системы
5. При необходимости закажите новую карту с доставкой

Особенности восстановления

Что делать, если карта не была привязана

• Попробуйте вспомнить номер телефона, который могли указать
• Проверьте все возможные email-адреса на наличие писем от Пятерочки
• Обратитесь в службу поддержки с просьбой поиска по ФИО
• При отсутствии данных - зарегистрируйте новую карту

Рекомендации по безопасности

После восстановления карты измените пароль в приложении, если использовали его. Регулярно проверяйте историю начислений и списаний баллов.