Как восстановить карту Пятерочки в случае утери

13.05.2025 в 15:51

При утере или повреждении карты лояльности Пятерочки можно восстановить доступ к бонусному счету и истории покупок. Рассмотрим все доступные способы восстановления.

1. Способы восстановления карты

2. Восстановление через приложение

1. Откройте приложение "Пятерочка"
2. Нажмите "Восстановить доступ"
3. Введите номер телефона, привязанный к карте
4. Получите SMS с кодом подтверждения
5. Введите код в приложении
6. Создайте новую виртуальную карту

Примечание:

Все бонусы и история покупок сохранятся, так как они привязаны к номеру телефона, а не к физической карте.

3. Восстановление в магазине

• Обратитесь к кассиру или администратору
• Назовите номер телефона, привязанный к карте
• При отсутствии номера - укажите номер карты (если запомнили)
• Получите новую карту и попросите привязать к вашему аккаунту
• Проверьте баланс бонусов в течение 24 часов

4. Восстановление через горячую линию

1. Позвоните по номеру 8-800-555-55-05
2. Выберите соответствующий пункт меню
3. Подготовьте данные для идентификации:
   • Номер телефона
   • Последние 4 цифры карты (при наличии)
   • Данные о последних покупках
4. Следуйте инструкциям оператора

5. Что делать, если нет доступа к номеру телефона

6. Меры предосторожности

• Запомните или сохраните номер карты в надежном месте
• Привяжите карту к мобильному приложению
• Регулярно проверяйте баланс бонусов
• Не сообщайте данные карты третьим лицам

Важно:

При восстановлении карты все накопленные бонусы сохраняются, если карта была предварительно зарегистрирована и привязана к номеру телефона.