Как связаться с магазином "Пятерочка"
13.05.2025 в 19:05
Ягоды с доставкой
Связаться с магазинами сети "Пятерочка" можно несколькими способами в зависимости от характера вопроса и срочности обращения. Рассмотрим все доступные варианты связи.
Основные способы связи
| Телефон горячей линии | 8-800-555-55-05 |
| Электронная почта | info@5ka.ru |
| Через мобильное приложение | Встроенная форма обратной связи |
| Личный визит | Обращение к администратору магазина |
Контакты для разных типов обращений
Для покупателей
- Горячая линия: 8-800-555-55-05 (круглосуточно)
- Форма обратной связи на сайте 5ka.ru
- Чат в мобильном приложении "Пятерочки"
Для поставщиков
- Отдел закупок: +7 (495) 662-88-88
- Электронная почта для поставщиков: procurement@x5.ru
Для арендодателей
- Телефон: +7 (495) 662-88-88 (доб. 1115)
- Email: realty@x5.ru
Как найти контакты конкретного магазина
- Откройте сайт 5ka.ru
- Перейдите в раздел "Магазины"
- Найдите нужный магазин на карте
- Нажмите на метку магазина
- Просмотрите контактные данные
Часы работы службы поддержки
| Горячая линия | Круглосуточно |
| Электронная почта | Ответ в течение 3 рабочих дней |
| Чат в приложении | 9:00-21:00 по московскому времени |
Что указать в обращении
- Номер магазина (указан на чеке)
- Дату и время посещения
- Суть вопроса или жалобы
- Контактные данные для ответа
Важно
Для оперативного решения вопросов рекомендуется сохранять чеки из магазина. Номер чека помогает сотрудникам быстрее найти информацию о покупке.
Новинки