Как сменить телефон в Пятерочке

13.05.2025 в 15:53

При смене номера телефона необходимо обновить данные в приложении Пятерочки, чтобы сохранить доступ к карте лояльности и всем функциям сервиса. Рассмотрим процесс изменения номера в учетной записи.

Способы смены номера телефона

• Через мобильное приложение
• На официальном сайте
• Обращение в службу поддержки

Пошаговая инструкция через приложение

1. Авторизация

1. Откройте приложение Пятерочки
2. Войдите в свой аккаунт
3. Перейдите в раздел "Профиль"

2. Изменение номера

Изменение через сайт

• Авторизуйтесь на сайте pyaterochka.ru
• Перейдите в личный кабинет
• Выберите "Настройки профиля"
• Найдите поле с номером телефона
• Введите новый номер и подтвердите кодом

Требования к новому номеру

Что делать при проблемах

1. Не приходит SMS - проверьте правильность номера
2. Ошибка при смене - обновите приложение
3. Номер занят - обратитесь в поддержку
4. Нет доступа к старому номеру - потребуется дополнительная проверка

Важные последствия смены

• Авторизация будет доступна только по новому номеру
• Все уведомления придут на новый телефон
• Баланс карты и история покупок сохранятся
• Персональные предложения останутся без изменений

Обращение в службу поддержки

Если самостоятельная смена номера невозможна:

• Позвоните на горячую линию 8-800-555-55-05
• Подготовьте данные для идентификации
• Будьте готовы ответить на контрольные вопросы

Своевременное обновление номера телефона в Пятерочке обеспечит бесперебойный доступ ко всем функциям приложения и программе лояльности.