Как сделать заказ через сервисы Пятерочки

13.05.2025 в 18:53

Сеть магазинов Пятерочка предлагает несколько способов заказа продуктов для удобства покупателей. Рассмотрим все доступные варианты оформления заказов.

Основные способы заказа

Заказ через мобильное приложение

1. Подготовка к заказу

1. Установите приложение "Пятерочка" из App Store или Google Play
2. Зарегистрируйтесь с номером телефона
3. Подтвердите номер через SMS-код
4. Включите геолокацию или введите адрес вручную

2. Оформление заказа

1. Выберите раздел "Доставка" или "Самовывоз"
2. Добавьте товары в корзину через поиск или категории
3. Укажите желаемое время получения
4. Выберите способ оплаты
5. Подтвердите заказ

Условия доставки

Способы оплаты

• Банковской картой в приложении
• Наличными курьеру при получении
• Баллами Пятерочки (до 99% суммы заказа)
• Через Apple Pay/Google Pay

Отслеживание заказа

• Проверяйте статус в разделе "Мои заказы"
• Получайте push-уведомления об изменении статуса
• Следите за передвижением курьера на карте
• При проблемах звоните на горячую линию 8-800-555-00-05

Особенности сервиса

• Возможность заказа отсутствующих в магазине товаров
• Доступ к эксклюзивным онлайн-предложениям
• Персональные рекомендации на основе покупок
• История заказов для повторения покупок

Решение возможных проблем

Товар закончился

• Согласитесь на предложенную замену
• Откажитесь от замены с корректировкой суммы
• Оформите возврат через приложение

Изменение заказа

• Отмените заказ до начала сборки
• Для изменений после сборки свяжитесь с поддержкой
• При отмене по вине магазина - полный возврат средств