Как сделать заказ через приложение Пятерочка

13.05.2025 в 18:57

Приложение Пятерочка позволяет удобно заказывать продукты с доставкой или самовывозом. Рассмотрим пошаговый процесс оформления заказа.

Подготовка к заказу

Процесс оформления заказа

1. Выбор товаров

1. Откройте раздел "Магазин" в приложении
2. Используйте поиск или категории для навигации
3. Добавляйте товары в корзину нажатием на "+"
4. Проверьте выбранные товары в корзине

2. Оформление доставки

• Выберите способ получения: доставка или самовывоз
• Укажите удобный интервал времени
• Проверьте адрес доставки или выберите магазин
• Добавьте комментарий при необходимости

Способы оплаты

Подтверждение и отслеживание заказа

• Проверьте детали заказа на экране подтверждения
• Дождитесь SMS с номером заказа
• Отслеживайте статус в разделе "Мои заказы"
• При доставке - следите за местоположением курьера на карте

Особенности сервиса

• Минимальная сумма заказа - от 500 рублей
• Стоимость доставки зависит от времени и суммы заказа
• Возможность отмены заказа до начала сборки
• При отсутствии товаров предлагаются аналоги

Решение возможных проблем

Товар отсутствует

• Проверьте предложенные аналоги
• Свяжитесь с поддержкой для уточнения
• Можете отказаться от замены

Изменение заказа

• Отмените текущий заказ до начала сборки
• Оформите новый заказ с нужными товарами
• Для изменений после сборки свяжитесь с поддержкой