Как работает доставка через «Пятерочку»

13.05.2025 в 18:55

Сеть магазинов «Пятерочка» предлагает покупателям удобную услугу доставки продуктов на дом. Рассмотрим, как устроен этот сервис и как им воспользоваться.

1. Способы заказа доставки

Оформить доставку из «Пятерочки» можно несколькими способами:

• Через мобильное приложение «Пятерочки»
• На официальном сайте магазина
• По телефону горячей линии (для некоторых регионов)

2. Как сделать заказ

1. Выберите нужные товары в каталоге
2. Добавьте их в корзину
3. Укажите адрес доставки
4. Выберите удобное время получения заказа
5. Оплатите заказ онлайн или при получении

3. Зона и сроки доставки

4. Стоимость доставки

• Бесплатно - при заказе от определенной суммы (зависит от региона)
• Фиксированная плата - от 99 до 199 рублей для небольших заказов
• Стоимость может меняться в зависимости от времени суток и удаленности адреса

5. Получение заказа

При получении заказа:

1. Курьер свяжется с вами перед выездом
2. Проверьте целостность упаковки
3. Сверите состав заказа с чеком
4. Оплатите заказ (если выбрана оплата при получении)

6. Возврат и обмен товаров

• Некачественные товары можно вернуть курьеру при получении
• Для возврата после получения обратитесь в службу поддержки
• Деньги возвращаются на карту в течение 3-10 рабочих дней

7. Особенности сервиса

• Доступны товары из текущего ассортимента выбранного магазина
• Цены могут отличаться от офлайн-магазина
• Доступны акции и специальные предложения
• Можно оформить подписку на регулярную доставку

Сервис доставки «Пятерочки» постоянно развивается и расширяет зону покрытия, делая покупки еще более удобными для клиентов.