Как происходит списание баллов в "Пятёрочке"

13.05.2025 в 15:54

Программа лояльности "Пятёрочки" позволяет клиентам оплачивать до 99% стоимости покупки накопленными баллами. Рассмотрим механизм списания баллов и особенности этого процесса.

Основные правила списания баллов

Процесс списания баллов при покупке

1. Автоматическое списание

1. Кассир сканирует товары и формирует чек
2. Система проверяет наличие и достаточность баллов
3. Предлагает максимально возможную сумму списания
4. Кассир подтверждает операцию

2. Ручное управление списанием

• Клиент может попросить списать конкретную сумму
• Можно указать точное количество баллов
• Разрешено частичное использование баллов

Особенности начисления и списания

Как проверить историю списаний

1. Через мобильное приложение

• Откройте раздел "История операций"
• Выберите период для просмотра
• Найдите записи о списании баллов

2. На кассе магазина

1. Попросите кассира проверить баланс
2. Запросите распечатку последних операций
3. Сохраните чек с информацией о списании

Важные нюансы

• Баллы списываются по принципу "первые начисленные - первые списанные"
• Нельзя использовать баллы для оплаты табака и алкоголя
• При отмене покупки баллы возвращаются в течение 24 часов
• Система автоматически выбирает баллы с истекающим сроком действия

Понимание механизма списания баллов помогает максимально эффективно использовать программу лояльности "Пятёрочки" и получать существенную экономию на регулярных покупках.