Как позвонить в поддержку Яндекс Go
28.06.2025 в 22:33
Этническая кухня с доставкой
Служба поддержки Яндекс Go помогает решать вопросы, связанные с поездками, оплатой и работой водителей. Рассмотрим доступные способы связи со специалистами сервиса.
Контактные данные поддержки Яндекс Go
| Категория пользователей | Телефон | Режим работы |
| Пассажиры | 8 800 234-24-40 | Круглосуточно |
| Водители | 8 800 250-04-35 | Круглосуточно |
| Корпоративные клиенты | 8 800 234-25-25 | 9:00-21:00 (мск) |
Пошаговая инструкция для пассажиров
- Откройте приложение Яндекс Go на смартфоне
- Перейдите в раздел "Помощь" через меню профиля
- Выберите категорию проблемы:
- Проблемы с поездкой
- Оплата
- Безопасность
- Нажмите "Связаться с поддержкой"
- Выберите способ связи "Телефонный звонок"
- Дождитесь соединения с оператором
Подготовка к звонку
- Имейте под рукой номер заказа (если есть)
- Подготовьте данные о проблеме (время, место)
- Убедитесь в стабильном интернет-соединении
- Заранее проверьте баланс телефона
Альтернативные способы связи
| Метод | Как использовать |
| Чат в приложении | Раздел "Помощь" → "Написать в поддержку" |
| Электронная почта | go-support@yandex-team.ru |
| Социальные сети | Официальные аккаунты Яндекс Go |
Типичные вопросы для поддержки
- Проблемы с оплатой поездки
- Потерянные вещи в автомобиле
- Конфликтные ситуации с водителем
- Технические неполадки приложения
- Вопросы по тарифам и акциям
Рекомендации
Для ускорения решения проблемы рекомендуется обращаться в поддержку сразу после возникновения ситуации. Сохраняйте чеки и скриншоты, которые могут подтвердить ваши слова.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Курица является одним из самых популярных товаров в ассортименте магазинов Пятерочка. Рассмотрим особенности п…
Постоянный набор персонала в торговую сеть «Пятерочка» обусловлен особенностями бизнес-модели и спецификой раб…
Оформление покупки выпечки в магазинах Пятерочка имеет свои особенности. Рассмотрим правильный порядок действи…
Замена карты лояльности Пятерочка через личный кабинет позволяет сохранить все накопленные бонусы и историю по…
Программа лояльности "Пятерочки" предлагает несколько вариантов получения кэшбэка. Рассмотрим, где и как можно…
Жевательный мармелад Ам Ням периодически появляется в ассортименте магазинов Пятерочка. Рассмотрим факторы, вл…
Добавление карты Пятерочки в смартфон позволяет использовать все преимущества программы лояльности без необход…
Блокировка аккаунта на маркетплейсе Ozon может вызвать недоумение у пользователей. Однако администрация сервис…
Проблемы с оплатой заказов в сервисе доставки Пятерочки могут возникать по различным причинам. Рассмотрим наиб…
Новинки