Как позвонить в поддержку Яндекс Go
28.06.2025 в 22:33
Сухое молоко с доставкой
Служба поддержки Яндекс Go помогает решать вопросы, связанные с поездками, оплатой и работой водителей. Рассмотрим доступные способы связи со специалистами сервиса.
Контактные данные поддержки Яндекс Go
| Категория пользователей | Телефон | Режим работы |
| Пассажиры | 8 800 234-24-40 | Круглосуточно |
| Водители | 8 800 250-04-35 | Круглосуточно |
| Корпоративные клиенты | 8 800 234-25-25 | 9:00-21:00 (мск) |
Пошаговая инструкция для пассажиров
- Откройте приложение Яндекс Go на смартфоне
- Перейдите в раздел "Помощь" через меню профиля
- Выберите категорию проблемы:
- Проблемы с поездкой
- Оплата
- Безопасность
- Нажмите "Связаться с поддержкой"
- Выберите способ связи "Телефонный звонок"
- Дождитесь соединения с оператором
Подготовка к звонку
- Имейте под рукой номер заказа (если есть)
- Подготовьте данные о проблеме (время, место)
- Убедитесь в стабильном интернет-соединении
- Заранее проверьте баланс телефона
Альтернативные способы связи
| Метод | Как использовать |
| Чат в приложении | Раздел "Помощь" → "Написать в поддержку" |
| Электронная почта | go-support@yandex-team.ru |
| Социальные сети | Официальные аккаунты Яндекс Go |
Типичные вопросы для поддержки
- Проблемы с оплатой поездки
- Потерянные вещи в автомобиле
- Конфликтные ситуации с водителем
- Технические неполадки приложения
- Вопросы по тарифам и акциям
Рекомендации
Для ускорения решения проблемы рекомендуется обращаться в поддержку сразу после возникновения ситуации. Сохраняйте чеки и скриншоты, которые могут подтвердить ваши слова.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Головной офис сети магазинов «Пятерочка» (X5 Group) расположен в Москве. Рассмотрим адреса основных офисов ком…
Программа лояльности Пятерочки позволяет накапливать баллы за покупки, которые можно использовать для получени…
Виртуальная карта Пятерочки позволяет получать бонусы и скидки без использования физической карты. Рассмотрим …
Сервис самовывоза «Пятерочки» позволяет забрать собранный заказ в удобное время. Рассмотрим процесс получения …
Активация новой карты лояльности через мобильное приложение Пятерочка позволяет получить доступ ко всем преиму…
Автоматическая отмена заказа в сервисе доставки Пятерочка может происходить по различным причинам. Рассмотрим …
Тинькофф Банк предоставляет удобный способ оплаты товаров и услуг с помощью QR-кодов через мобильное приложени…
Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» позволяет использовать накопленные бонусы для оплаты покупок в маг…
Многие абоненты МТС сталкиваются с нежелательными рекламными рассылками. В этой статье мы рассмотрим несколько…
Новинки